南通京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
南通京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南通京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南通京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南通京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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抚顺市爱采购客服外包
打工,只要管吃管住,不要一分钱工资。无一例外的,我全部拒绝了。这些人实在太聪明了。聪明到我宁愿花工资去招人,也不敢用这样的人。如果你想不通,那你只要坚信一点:免费的背后一定有其目的就对了。但是,反过来,在营销里面,“免费”也是我们最常用的一种营销手段,也是运用到现在最强大,最屡试不爽的营销手段。太多的人都敌不过“免费”二字,例如:闲鱼开店免费赠送。当然了,不
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怀化抖音客服外包
回复的总人数当天咨询商家的总人数,如果初次客服回复率不达标的话,会被系统警告,如果是累犯的话,降权和罚款也是常有的事了!希望今天的分享,可以让您少些烦恼,多些快乐,轻松玩转拼多多。如果你对无货源拼多多模式开店感兴趣,可以添加下方好友,我会分享一份无货源模式资料给你阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入
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廊坊市得物app客服外包
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松原市英文客服外包
营可说是每个公司及个人的弱点,对于运营可以说是有很多:宋体没有头绪没有方案没有团队没有策划没有专业很多专业的推广技能等导致营销跟不上节奏。那么,在推广上我们必须做好自己的推文,利用微博,论坛等社交软件分发,设置专门的头像和名称。发布自己行业的专业知识,与人进行交流,让更多人看到自己的信息。海豚家了解到,所以,运营的前提需要设计好推广文案,推广渠道,推广成本,
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保险客服外包公司
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六安拼多多客服外包
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客服外包 淘金云客服招聘
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鞍山市白班客服外包
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潍坊市接待客服外包
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辽阳市英文客服外包
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