赣州京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
赣州京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
赣州京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
赣州京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
赣州京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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焦作市晚班客服外包
至天可达。到年的双十一大促,俄罗斯订单增加到万单,但物流体系已可从容应对。到年月,速卖通在俄罗斯的忠实粉丝超过万,成为这个人口过亿的单一市场中最受欢迎的电商平台。年月,速卖通联合菜鸟投入超过亿卢布在莫斯科地区开设了全新的配送仓库,莫斯科地区的消费者最快当天就可以收到包裹。其他偏远地区,也能在天内收货。中国制造的出海进程,从未如此高效快捷速卖通的第一个年,收获
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朝阳市英文客服外包
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呼和浩特市支付宝客服外包
搜索,没有评价,也没有客服?没有宣传,没有推广。月日,小鹅拼拼就这么上线了,没有,只有微信公众号和小程序两种形态,前者负责招商和推广,后者负责卖货。作为一个拼购平台,小鹅拼拼的设计极其简单。主菜单栏就两个,“首页”和“我的”。“我的”个人中心和一般的电商平台没什么区别,可以查看自己购买的商品、物流,优惠券、售后以及客服也是在这个页面上。而购物主页,除了头部个
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曲靖市人工客服外包
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百色市外语客服外包
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吕梁市滴滴客服外包
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鞍山市app客服外包
年轻人所关注和乐于调侃的“发胖”问题。更有趣的是,这款骨瓷杯的底部还印有“要你管”三个字,传达出一股“又萌又贱”的气质。而店铺在文案创作上也会透露出一股“傲娇”劲儿。比如说,“朕”这个词本是古代皇帝自称时所用,现在这个字被广泛的“民用”。故宫淘宝推出的折扇,文案离奇,比如“朕实在不知怎么疼你”,“朕心寒至极”等等,个性鲜明。颐和园买卖街的淘宝店也在频繁使用这
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吴忠拼多多客服外包
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包头市微店客服外包
孩子,我变得脾气暴跌、敏感,经常对爱人大发脾气,对孩子也时常大吼大叫。与闺蜜、亲人见面时,也忍不住像祥林嫂一样诉出自己的苦闷与无奈,慢慢地,我发现大家都开始远离我,疏远我,我成了人人厌烦的怨妇。孩子上了幼儿园,我下定决心,必须要改变自己。于是,我决定投资经营一家网店,开启我一路“开挂”的人生。做出决定后,我马不停蹄的选货源、申请网店、装饰网店、联系物流,忙得
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梧州市软件客服外包
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