遵义天猫客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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其它网店
遵义天猫客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
遵义天猫客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
遵义天猫客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
遵义天猫客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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陇南市蘑菇街客服外包
中微软雅黑岗位要求:微软雅黑、年以上成衣打版师工作经验、负责按照设计师的要求完成每件款式的样板制作、熟悉基础西装、西裤、衬衫、中式、旗袍的制作、结设计图有强的理解力,并能根据设计图选手起样、高EMC易倍及执行力,可独立作业。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:服装工艺师微软雅黑工作地点:山西晋中微软雅黑岗位要求:微软雅黑、熟悉生产工艺制作单的裁剪要求,了解面料性
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邢台市滴滴客服外包
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南通市外语客服外包
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益阳市售前客服外包
迫必须上班,必须有个保底工作”。王佳琪有些无奈和不解。月底,父母还十分支持自己“毕业后继续在澎湃新闻做长期实习生”。作为体制内干部和机关单位工作人员后备人选的重点培养对象,选调生也有不小的吸引力。是听父母的意见参加选调生考试,还是毕业后在澎湃新闻做长期实习生?王佳琪陷入了两难。春招之前,她一直在准备北京选调生考试,所以秋招没投递一封简历。春招期间,她随手投了
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广州网易外包客服
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广州客服外包 臣信 客服
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淘宝店铺外包选淘金云客服
合规的卖家采取何种措施。编辑器编辑器亚马逊经营范围一致会是趋势吗?据大家反馈的情况来看,不管是做普货还是防疫物资,确实有不少卖家收到邮件要求变更经营范围,邮件提及的要求变更经营范围是在欧洲和美国站点,其他站点暂时无法确定是否需要。有业内人士指出两点:编辑器首先,新申请的亚马逊账号,工商注册登记的经营范围与实际经营的产品类目范围不匹配,如果是通过招商经理发的注
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