内江天猫客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
内江天猫客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
内江天猫客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
内江天猫客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
内江天猫客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿里巴巴的客服非外包
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永州市蘑菇街客服外包
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呼和浩特市商城客服外包
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烟台市EMC易倍玛客服外包
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95010客服外包
的事情多而杂,没有清晰的条理很有可能造成事情有遗漏;知道正确的时间处理正确的事情,可以让我们在处理事情时分清轻重缓急,提高EMC易倍;喜欢分享让我不断加深对我们经营产品的理解,现在很多朋友私下都打趣说我算是“育儿产品专家“了;而我不断的从罗罗身上学到的对产品的认真,从六舅舅那里学到对事情的专注和敬业,从其他小伙伴那里学到的服务客户的经验,都让我迅速的融入了团队的理
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95539客服中心是外包的吗
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孝感淘宝客服外包
做过淘宝在线客服的都应该知道正式上岗前必须要学习操作店铺的产品知识,包括性能、颜色、使用场景、常见问题等,通过店家测试考核后方才能正式接待。同时在接待过程中,淘宝客服扮演的是店铺门面角色,一言一行均会对客户下订单产生影响,所以咱们客服必须要充分熟悉产品和竞品相关情况,在顾客咨询相关问题时能够第一时间做出非常专业肯定的答复,增强店铺在顾客心理得分,以便利于提高转化,甚至店铺转化情况和客服对产品熟悉度直接挂钩,所以咱们淘宝客服要想变得更加优秀必须在产品和竞品方面下功夫学习
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腾讯外包游戏客服招聘
边环境:房源位于繁华新宿商圈,周围店铺、事务所无数,商业氛围浓厚。同时附近有早稻田大学、东京医科大学等高校,新宿御苑、新宿区立大久保公园,医院、邮局等其他公共设施一应俱全!热闹,人气十足!(▲红色图标①是房源所在地)新宿御苑新宿站交通信息交通方便,步行至最近地铁站東新宿站、新宿三丁目站仅需米,新宿站也在步行圈内。有丸之内线、大江户线、副都心线等多条地铁线可利
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珠海市小红书客服外包
店或者淘宝店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;)如果没有任何优势,劝你不要开店。、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸
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信阳市千牛客服外包
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