合肥市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
合肥市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
合肥市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
合肥市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
合肥市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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荆州拼多多客服外包
元以后是,佣金赚,成本费类似在元钱的模样,人们能够给它标价,那样比原商品的划算了一半,运用“快递费补差价”的基本原理,再加几元的运输费,补好以前耗损的价差,实际上商品還是和领劵以后的价格类似。可是这一一个往返,在用户眼里,商品就越来越划算了,这一方式合适吸引住贪便宜的用户。实际操作必读盲区①前中后期选款在新项目实际操作中,早期人们要先观查:什么是冷门又有受众
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秦皇岛市饿了么客服外包
日本、韩国以及中国港台地区等多个国家和地区。为了提高供应链EMC易倍,奥买家在加拿大、美国、韩国、法国、日本、澳大利亚等个国家设立了直采中心,通过海外仓的布局,极大提高了发货时效和服务EMC易倍。在国内物流部分,奥买家与海外多家物流公司达成深度合作关系。同时搭建了完善的国内仓储体系,在华南、华东、华北、西南四区的总仓储面积近万平方米,能实现商品从上游到下游的高效调配,做
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信誉好的双11客服外包
生被拍裸照!竟是前男友所为,原因是……▶路上注意!一个瓶子突然飞来,哈尔滨老人被砸头破血流!监控显示:黑衣男子……▶寒心!岁男孩连踹亲妈脚,奶奶拉都拉不住!只因妈妈……来源:EMC易倍社、央视财经版权归原作者所有,向原创致敬《新闻夜航》热线:责编:何博洋审核:段君凯、小翟、史国立阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一
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马鞍山市电商客服外包
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客服外包创业
这一点项目投资又算得了哪些经常性的打折打折吸引住了大量的女人。每一个人到一定水平上都喜爱贪便宜,女人就更是如此了。“店面开业大赠予”、“我店产品八折特惠”这种一般能把握住女人的心。运营模式宜灵便时装店大门口要放置的目地女模特或是最时尚潮流的服饰,反映更新到的衣服款式及适合哪种状况的女士。今日就发送到这儿,下一次还有机会我们在然后聊。品牌女装折扣汇服饰成立于年