海东直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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人保财保客服是外包吗
子书):《开一家赢利服装店的大全书》:本电子书共同页。内容涵括开店前的准备工作、店铺选址和命名、店铺装修与布局、进货决窃、店铺陈列技巧、产品定价策略、服装店日常管理流程、店铺盘点管理、店铺人员招聘与管理、店铺财务安全管理等等共计十二章节内容。手把手教你从头开好一家服装店,尤其是服装新人必看!()服装店淘宝运营:淘宝天猫电商干货运营、文案、整盘资料。()玩转微
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焦作市唯品会客服外包
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淘宝客服外包 知乎
门协同联办。扫描下方二维码或点击文末“阅读原文”,填报《南安市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间商户恢复经营报备表》,详实填写相关内容并提交。纸质报备。也可以到直接所在地乡镇(街道)指挥部、市场监管所或行业主管部门领取纸质报备材料。承诺书由各行业主管部门实地检查时,由商户负责人当面签署。编辑器恢复经营要求↓(一)疫情防控期间,药品零售企业暂停销售含有可待因、
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页面和其他的二级页面。像这类自定义承载的作用介绍相对有限,占的流量比例大概。()搜索页是指客户在店铺的关键字搜索框中输入某个关键词搜索店内宝贝而生成的宝贝表页。搜索页流量占全店流量比例。提示:店铺各页面流量的发布是反映店铺的流量健康程度重要指标,增加宝贝页的流量比是通过店铺转化率的前提之一。转化率是什么转化率是电商运营的重要指标。淘宝转化率,就是所有浏览淘宝
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包头市app客服外包
、宝贝发布:要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布件以上宝贝。 五、获取免费店铺:淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会,只要你发布个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在店里你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置。 六、店铺的装修:成功开店之后,可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样,为了能正常营业
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货回来后,还要给产品拍照,处理图片。做淘宝对产品图片拍照要求非常高,淘宝网上那些销量很高的店铺,都是花巨资请专业摄影公司和模特拍照。作为新手,自己给产品拍照肯定没那么美观,没法跟淘宝其他店铺竞争。()自己还要联系快递物流,现在淘宝网店里的商品一般都是包邮的。作为新店,因为销量比较低,发货量比较少,快递物流对你的收费肯定会很高,自己还要倒贴昂贵的快递费。()如
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但是如果从流量入口上看,差别还是很大的。微软雅黑微软雅黑今天我们就说说这其中的共性!微软雅黑首先是产品,爆品!编辑器编辑器我们做电商一般终极目标都是为了盈利,但是对于有经验的运营来讲,从接触店铺开始就要先解决产品问题,因为产品决定你能做多大,具体一点就是说并不是所有产品都能在平台上爆款,所以你如果要做大,首先就要确定你的产品在这些平台上的体量问题,如果整个平
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国内知名客服外包业务公司
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