赣州市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
赣州市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
赣州市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
赣州市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
赣州市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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商丘市商城客服外包
商代理维权、被曝传销等消息。微软雅黑微软雅黑微软雅黑“赤裸裸的要收智商税,参加过发布会,所有参加的嘉宾都是各种大忽悠”微软雅黑“不会喝娃哈哈的任何产品,欺骗代理商”微软雅黑微软雅黑据了解,娃哈哈天眼晶睛的代理共有三个档次,分别是创客、城市代理、大区代理。想要成为城市代理,需要缴纳元,这笔费用会兑换成件(每件瓶)天眼晶睛的产品,城市代理可以向其上级——大区经理
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株洲市微店客服外包
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包头市滴滴客服外包
线下店铺必须先获得足够的人流量,才能降低或者覆盖开店成本。永辉超市这些传统的生鲜商超,经历许多年的积累,压根做不到形成所谓的网络效应和规模扩张。生鲜电商,归根结底还是一个生鲜为基础的互联网服务,而非纯粹的互联网流量产品。”一、前置仓之争薛现金流扼住了生鲜电商企业的发展命脉,大厦倾塌只在一夕之间。年月底,呆萝卜被爆经营危机,随后杭州中心关闭,并拖欠杭州团队以及
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兰州市苏宁易购客服外包
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平顶山市直播客服外包
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镇江淘宝客服外包
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河源市软件客服外包
,目的就是依托直销的天然优势,再借助社交电商,帮助伙伴拓宽拉新、获客的渠道,让线上赋能线下,提高转化率和复购率,让零售和推荐更加容易。那么,什么是“直销×社交电商”呢?简单来说,就是通过搭建无限极的社交电商运营体系,将社交电商的优点融入我们的企业经营和业务运作中,把直销和社交电商这两种模式进行融合,重新定义直销的“游戏规则”,为业务队伍赋能,放大直销的优势。
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“津诚所至·协作同甘”东西部协作电商产业节在天津启动微信公众平台“津诚所至·协作同甘”东西部协作电商产业节在天津启动微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥“津诚所至·协作同甘”东西部协作电商产业节在天津启动天津民宗天津民宗微信号功能介绍宣传党的民族宗教政策、推介民族宗教知识、促进民族宗教和谐。月日,“津诚所至·协作同甘”东西部协作电商产业节在天津主会场和甘
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十堰市商城客服外包
元,年缩水超亿元。微软雅黑微软雅黑直至年,也是娃哈哈与社交电商正式“触电”的一年,娃哈哈营收实现扭转达到亿元。对于年的业绩,宗庆后向媒体透露,销售额将要增加,有望超过亿元。微软雅黑微软雅黑“随着线下发展受阻和电商狙击,娃哈哈很难找到增长点,因此转型或许是其延续企业造血能力的最好方式”业内人士表示并补充,不过娃哈哈作为传统零售企业,想要在电商领域盘活,挑战不小