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那么他就有可能对淘宝流程不太熟悉，客服在接待这类消费者时，需要更多的耐心去服务。比如该消费者在支付时，操作不成功，作为淘宝客服最好不要丢一句“可以支付的/您自己多试下”等话，而要一步步的手把手教消费者如何支付(建议图片+文字形式)

观监控下可以看到产品一段时间内的数据反馈，比如产品的访客、停留时长、收藏加购量、转化率等数据，我们可以通过筛选将这些重要的数据选择出来，然后时间长度选择七天的数据，点击下载就可以将店铺这些产品的数据以表格的形式下载下来了。如下图，大家可以看一下。微软雅黑微软雅黑图【图片来自淘宝网，仅供参考】微软雅黑微软雅黑将数据下载下来之后需要我们对这些数据先进行一个分析整

行业相关数据与信息，根据公司产品特点制定相应的促销竞争策略，并主导实施；、实时掌握电子商务市场变化，以及各电商平台规则变化，结合公司战略目标，提出适合市场需求的可行性方案。任职要求：、本科以上学历，电子商务、市场营销或企业管理等相关专业，五年以上电子商务工作经验，其中年以上同岗位管理经验；具有医疗设备相关品类运营经验更佳；、熟悉天猫、京东等第三方大型电商平台

而电商策划这个主要集中在运营工作下的细分领域，如产品相关的文案编辑、营销活动策划、品宣策划等。  第二个问题，电商策划实则是包含在电商运营里面的，是电商运营领域里面的一个细节分支，比如电商运营下面还有些其它分支，如推广专员、资源对接人员、活动文案策划人员等等。  第三个问题，晋升渠道的话，电商运营一般是两个方向，一个业务方向，一个管理方向，业务方向就是往项目

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