池州市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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池州市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
池州市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
池州市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
池州市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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葫芦岛市国美电器客服外包
就可以考虑一下蓝海类产品了。、平时时间不是特别充足,不能全身心投入淘宝但是想开网店做副业赚钱的新手小卖家。、目前自己店铺做的产品具有季节性,在特定淡季销量不够的小卖家。蓝海类产品具有什么样的特征:、竞争小:市场上的卖家相对较少。作为一个小卖家,你没有运营经验、资金不够,你唯一能做的就是避开竞争,选择那些大卖家看不起的小市场去做,才能生存。、投入小:无论是时间
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晋城市售后客服外包
消费者,为全球商家提供新的机遇,也将成为展示中国统筹疫情防控和推进经济社会发展成果,彰显中国消费市场强大韧性的最佳窗口。来源:经济日报往期推荐沿着习近平总书记考察时的“非遗”足迹跑出“加速度”|为长三角高质量发展插上创新翅膀全年粮食丰收有了坚实基础——农业现代化稳产量提品质文章好看,请点这里阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在
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南平市网站客服外包
多位光荣浙商温暖者大家庭成员,畅谈电商大健康产业之道,分享“壹块慈善”理念。���ź����ź�师董会副总裁、温暖者蒋建亦出席本次活动,并代表师董会领取浙报集团光荣浙商区域经济与民企发展智库颁发的“抗击疫情光荣浙商先进单位”荣誉证书。���ź�光荣浙商华立集团董事局主席汪力成(左)在发言中说,我今天是特意来看老朋友宗总(右)的。华立正在探索的社区医疗,
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佛山市抖店客服外包
家都是这么过来的)。用我另一任老板的话说,阿里不会给你时间成长,但是会给你机会成长。在一次次实操中摸爬滚打、“不懂就问”,我也快速成长起来,现在也可以独当一面了。其实只要肯学习、敢犯错,没有什么困难是克服不了的,成长的速度也会远远超过自己预期。在阿里价值观中不断提升阿里是一家非常注重价值观的企业,大家平时都会把价值观挂在嘴边,也会在工作中践行。一开始会有些不
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泸州市苏宁易购客服外包
大的,他的款式是很简单的,所以就是主要拼价格,要是自己没有哪个成本,那你就是没有优势的。 对市场的进行分析优点和弱点我们在做每一个类目的时候,我们都可以做一下分析,看看自己的宝贝主要是的优势和劣势,他的机会与威胁,自己可以的得到这个机会,避开劣势,躲开威胁,找到好的出路。 市场变化和玩法 现在的淘宝的规则在不断的变化,我们要时刻关注这个变化,看看有没有
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大多数人都不相信。不过,事实证明,这真的是有可能的,因为我已经尝到了甜头。每个人的成长路上从来就不会一帆风顺,一路上坎坷走来,我们遇见了很多人,经历了很多的事。每一个人都有自己的故事,或多或少,其实我们都是有故事的人。今天给大家分享自己的开网店创业故事,梦想有多大,舞台就有多大。我于年大专毕业,由于性格内向和自卑,不敢去大医院面试,也铁定认为那些单位不会录用
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包头市直播客服外包
情,我们需要的是分析总结,然后考虑成本是否能承受,有些时候在引流推广中需要付出成本,还是有必要的,因为流量毕竟是店铺的命脉,量力而行,就可以用低成本换来相应的价值。宋体当去百度去找一些提升店铺权重方法的时候,只要输入关键词就能看到无数的网站出来,然而这些网站是否都能提升店铺权重,用的又是什么办法,确实需要认真思考一下子,提升权重的方法,所有的方法一定是围绕淘