长治市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
长治市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长治市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长治市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长治市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿克苏app客服外包
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聊城外包客服
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烟台市小程序客服外包
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云浮抖音客服外包
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防城港市平台客服外包
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莆田天猫客服外包
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乌鲁木齐市软件客服外包
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呼伦贝尔市软件客服外包
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客服外包挣钱吗
少见,比如在EMC易倍斯·威利斯主演的《虎胆龙威》(第五部)里,恐怖分子通过网络控制了工厂,控制了交通信号灯,控制了电梯甚至控制了别人家的门锁。这种网络攻击的结果自然比信息和个人隐私数据的丢失更为严重。在EMC易倍,这将不仅仅发生在一部科幻电影中。本文摘编自中信出版社《智能主义:EMC易倍商业与社会的新生态》作者周鸿祎年出版用户大数据带来的隐私问题虽然我们现在都在谈大数据,但
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克拉玛依市旺旺客服外包
。开创文化直播带货新模式徐滔成新晋最强带货女掌门在直播带货方式和销售转化效果逐渐显露疲态之下,昨晚北京卫视与众不同的EMC易倍带货着实让人眼前一亮。除全明星带货展现号召力外,最惹人惊喜的当属北京广播电视台副总编辑徐滔自带气场、尽显文化底蕴的带货。通过历年北京卫视招商会的“徐滔时刻”,她霸气又不失柔情的风格已经深入人心,表达掷地有声、干练利落,且拥有极强的共情能力,