韶关市全职客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
韶关市全职客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
韶关市全职客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
韶关市全职客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
韶关市全职客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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玉溪京东客服外包
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辽阳市白班客服外包
特卖会开启了——华油购物中心河北任丘华油购物中心河北任丘华油购物中心微信号功能介绍经营生鲜食品超市,鞋帽箱包,男女服装,针织床品,手机电脑及百货类大型购物中心。编辑器编辑器点击上方“蓝字”关注,酷爽一夏“华油购物中心大型特卖会震撼来袭”微软雅黑价比电商、惠战感恩父亲节微软雅黑华北石油购物中心微软雅黑大型特卖会开启了微软雅黑地点:购物中心门前微软雅黑欢迎抢购微
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南宁市当当网客服外包
点从家里带来的土特产,这些特产都是我家里种植的,也不要什么成本,我就亏了点运费而已。后面我才发现,我的这个举动效果非常好,客户们收到我的特产后,很多人都惊喜的表示感谢,很大一部分客户竟然再次主动光顾我的店铺,收藏我的店铺和商品,而且纷纷晒图好评。给客户们寄特产,虽然表面上我是亏了点钱,但是我赢得了口碑,牢牢的抓住了回头客。这期间,李老师又教会我如何去维护回头
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大同京东客服外包
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滴滴快车客服是外包的嘛
呈现上升态势。多点以的渗透率排位第一,环比增长,月均值为万;阿里系的生鲜电商盒马渗透率增至,环比增长;每日一淘和苏宁小店渗透率环比增长最多,分别为和在线旅游行业渗透率及月均在线旅游行业年月渗透率为,相比去年同期增长了。月行业均值万,与同年月均值相比有明显下降在线旅游在线旅游中,携程旅行和去哪儿旅行保持领先优势;携程旅行月渗透率为,均值为万;去哪儿旅行月渗透率
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淘宝外包客服外包还可以做麻
:有很多次,稍不小心,滴滴可能就死掉了。年的一天,中关村世界的一间办公室里。一群出租车司机冲了上来,把一部智能手机摔在了地上。“骗子,你们这个滴滴软件一天十几个,却没有一个订单。”是什么?程维有点懵,搞了半天才明白,司机说的是流量。当时,由于手机流量费用还较高,而每天又要消耗一定的流量,所以导致很多司机欠费停机。无奈之下,程维只得跟司机承诺,“只要你们坚持使
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微众客服外包的区别
市公安局查处一家违法经营店铺大众网编辑部铁力桃山大众网铁力桃山大众网微信号功能介绍关切民生,贴近生活,服务大众!打造铁力网络新媒体!编辑器微软雅黑点击上方蓝色字体,即可关注!铁力大小事、停电、停水尽在大众网!宋体年宋体月宋体日宋体时宋体分,铁力市公安局工作人员在疫情防控期间进行日常巡逻监督检查行业场所及居民通行证时,发现铁力市中心路一家名为美视达眼镜店正在营
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怎么找淘宝外包客服
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拉萨市小红书客服外包
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双鸭山市美团客服外包
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