乐山市全职客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
乐山市全职客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
乐山市全职客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
乐山市全职客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
乐山市全职客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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大EMC易倍岭平台客服外包
最近有公众号收到微信团队推送来的消息,是关于内测微信小商店的我简单的了解了一下这个微信小商店的一些情况,它电商运营小笔记微信内测微信小商店,继续打通带货场景,微商再次升级最近有公众号收到微信团队推送来的消息,是关于内测微信小商店的我简单的了解了一下这个微信小商店的一些情况,它微信公众平台电商运营小笔记微信内测微信小商店,继续打通带货场景,微商再次升级电商运营
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渭南市微店客服外包
个家庭的衣食住行所有相关产业全部整合到位,然后就是为了做他的小儿子淘小铺的,这个衣食住行浓缩的四个字,其实每个字背后都是包含很多内容的!这些生活开支无论去哪买,肯定是要花钱买的,花在哪里我总结了两点:要么线上各种平台买,要么线下商场超市买,不管你去哪个渠道买,都没有一个渠道跟你说根据你一年的所有消费最低返你的吧!小铺就是这样的,你无论需要买什么,每一笔订单都
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资阳市饿了么客服外包
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金华市售前客服外包
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昌都咸鱼客服外包
理等主要功能,目前有两个版本:电脑版和手机版。对于新手卖家一般选择手机版。因为开店初期订单量少,我们不可能招聘专业的客服守在电脑旁边接单,所以店主一般选择手机版自己接单!所以今天给给我农民学员普及一下手机千牛的用法。第一步:下载手机千牛。在手机浏览器或者应用商店输入“千牛”点击下载,并安装。第二步:登录千牛找到桌面上千牛的图标,点击进入登录页面,如图,输入自
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携程客服外包
姓网及周李城个人的微信收到很多网友的咨询,包括服装店、理发店、百货店、小吃店、夜市、茶餐厅、娱乐等请求录制这里要加或才加载¥¥关于景东有序恢复店铺等经营场所的相关情况景东百姓网景东百姓网微信号功能介绍推动地方经济和发展服务地方政府和人民编辑器编辑器点击上蓝字关注我们编辑器今天,针对景东县发布了《关于统筹抓好疫情防控和全面恢复经济社会秩序的通告》,其中关于“有
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毫州市转转客服外包
之道。月份还俗的他,没多久便应承下朋友的这份差事,也遂了他“做些实事”的愿望。现在,他关心着一个概念,叫做“转化率”,有多少人浏览了他的店铺,又有多少人购买了他的产品。直白的商业逻辑便是,想要什么,给你什么。正如这个暂居之所的名字一样:富豪大厦。如今的梁璐,并不讳言自己对物质的需求,在他看来,生意经念好了也是修行,他不想做一个碌碌无为的还俗者,因为这会减低他
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株洲市软件客服外包
创阅读跨境电商成两会热点:复盘五位全国两会代表委员提案【榜单】跨境电商强榜揭晓:家总值亿元五家跨境电商上市公司一季报大七家跨境电商上市公司年财报大比比谁最牛?编辑器编辑器网经社原创报告《年度中国电商上市公司数据报告》《年月电商月活数据报告》《年度中国在线教育市场数据报告》《年度中国电商EMC易倍数据报告》《年月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》《年月中国电子商务
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南通拼多多客服外包
宝创业成为了很多人的第二职业的首选。因为大量卖家的涌入,不论客服态度售后水平都有了质的飞跃,这都得归功于淘宝的竞争越来越强烈。但是在繁荣的背后也有凄凉,大部分小卖家加入淘宝以后,从开店以来店铺始终是处于比较低迷的状态。不知道怎么做店铺,不知道怎么提高浏览量,提高销量。这样的中小卖家比比皆是。如果不小心再收到客户一两个差评,那更是对店铺雪上加霜。所以出淘的声音
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泰州市蘑菇街客服外包
大量的访问者深入全面的展示产品的卖点,,形成对消费者的影响。比如说功能性丶时尚性和附加值。功能性说得简单点就是你的产品能穿得出去,能满足客人的需求。是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。时尚性就是客户对时尚的敏感度以及他们所处流行趋势中的位置。附加值的实现可以从产品的本身,如独特的面料丶做工的细节丶精致的搭配或配饰以及其它方面来实现。任何的定位都是围绕产品的卖点来