莆田市小程序客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
莆田市小程序客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
莆田市小程序客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
莆田市小程序客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
莆田市小程序客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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滁州市亚马逊客服外包
的电商运营工资大概多少?大部分运营工资才千一个月我身边有很多从事电商运营的朋友,大部分都是运营老手,经验和技术都十分成熟,可是就是没法拿高薪,很多人说可能是没有体现出自己的价值吧,当时同样的运营,有些人就可以拿到百万年薪,然而残酷的是大部分人只在徘徊。我认同价值和工资成正比的说明,因为的确有些人非常有能力,能够带领电商团队轻松实现营收百万千万,这样的运营的确
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咸阳市全职客服外包
道不推广的话店铺销量会很快跌下来微软雅黑 怎么开网店、怎么开淘宝网店 如何开网店开家网店需要多少钱综合分析得出,我们知道了如何开网店,想要创业的人们可以参考上面提出的开网店的要点,做好自己的创业计划,同时要合理的把控好资金,借助互联网的优势开家网店前景都是比较好多的,获取更多开店技巧,如果有什么不懂的可以加我薇。信进行咨询了解。八年电商经验。也可以扫描下面二
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淘宝客服外包怎么找商家
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还有没有一种可能,我一个都不想开,我想让你美化一下每个人的工作成果,然后我去跟老板据理力争,甚至再要一个编制?也有的吧?所以你都不知道我要什么,做出来的东西能符合我要求吗?一定不能。这是另外一个同学做的,她把五个人分成了五个岗位,每个岗位的工作内容有哪些写出来了详细描述。通过量化的数据跟结果告诉我,每个人到底有哪些产出,那是因为我告诉他了,我一个都不想开,然
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圈圈处)你将会看到下面的操作界面。取店铺的名字(有时会提醒该名字已经被使用,大家可以加点字母或数字。店名后期可以更改)店铺描述(比如,欢迎光临本店,新开张,大促优惠)。点立即开通。如下图示第五步、接下来需要完成两个认证:实名认证与淘宝开店认证。按照提示来操作即可,这里需要用到身份证,银行卡。如下图所示:第六步、进入认证页面后,系统会提示你完成身份校验。上述两
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发是怎么操作的?原创生哥电脑网络通电脑网络通微信号功能介绍分享电脑知识、技巧,网络技术、网站开发等内容,计算机、手机周边信息。有个朋友想在淘宝开店,但是苦于没有货源,手上的余钱也不多,如果压货的话,预算不够,而且她是新手上路,压货有很大的风险,要是经营不当,可就血本无归了。生哥建议新手开店,尽量不要压货,没有货源却又想开淘宝店的话,可以从两个方面寻找货源,不