济南市接待客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
济南市接待客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
济南市接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
济南市接待客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
济南市接待客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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做淘宝找外包客服好么
一代枭雄”黄光裕出狱,能否再战江湖?西瓜电商资讯激活老客必杀技!学会这一招,复购率轻松翻倍!西瓜电商资讯黄峥身家超马云,给所有人上了一课!西瓜电商资讯宝贝标题优化常见的大误区,你犯过几个?西瓜电商资讯大促深度复盘之后,我发现电商行业这些秘密…西瓜电商资讯精细化黄金标题打造技巧,天搜索流量起爆!西瓜电商资讯不刷单不开车,元赚取公域流量的秘诀都在这里了…西瓜电商
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湖州市节假日客服外包
售多名职位要求:公司提供优质精准客户资源,引导客户并促进成交,不需要打电话外出等,岁,仅限女性福利待遇:底薪全勤高提成现金奖励(包吃)综合工资以上,多劳多得!上班时间早上点半至下午点半(熟手工资面谈)电话微信:杨先生备注哪个平台看到的详细地址:池尾电信大楼附近注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘恤厂本厂长期生产淘宝圆领恤长期一只版本自设裁床招聘职
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贵阳市爱采购客服外包
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肇庆市晚班客服外包
优惠吸引到了大爷大妈,高客单价也很难让他们转化为长期客户。每日优鲜的用户增长侧重于线上,而客单价不高的叮咚买菜和美团买菜,则在地推上更有优势。王飞说,每日优鲜内部没有把客单价作为一个重点运营的目标,此前的几年还是着重发力拉新。不过,和前两年相比,“公司现在已经开始注意提升留存用户的使用体验”,增长依然重要,但花重金拉新变得更谨慎。叮咚买菜这样还在大幅度烧钱的
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通化抖音客服外包
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株洲市千牛客服外包
强烈的成功欲望和;、较强的沟通能力、谈判能力、观察力和分析力,能够发现问题、提出问题并尝试解决问题;、从事过服装或同类高订销售经验、形象和气质佳者优先考虑。求职小秘书:编辑器湖南省忘不了服饰有限公司微软雅黑岗位名称:团购业务员微软雅黑工作地点:湖南长沙微软雅黑岗位要求:微软雅黑、大专及以上学历,二年以上服装行业大客户或团购工作经验;、有较强的沟通能力和语言表
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肇庆市平台客服外包
电商人群,仍以中等文化水平为主,初中高中占比,大学文化比例只有。微软雅黑微软雅黑券商:直播电商迎来发展良机微软雅黑专家认为,微软雅黑电商有望成为今年全面打赢脱贫攻坚战的重要途径。微软雅黑中信证券指出,随着直播模式不断演进,直播产业的用户规模和付费水平将持续提升。直播电商融合了直播特有的高互动性和实时的反馈性,对于提升电商运营EMC易倍将有显著的提升。随着用户消费加
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十堰市app客服外包
果孩子给奶奶带爷爷一个人小生意也做不成了,我虽然很想创业,可我也知道有人成功也有人失败,天下没有那么容易赚的钱,如果我贸贸然去了,创业不成功还耽误他们没赚到钱,让本就不怎么富裕的家变的贫穷,所以我又打了退堂鼓。转眼间到了四年后的现在,在公婆和老公共同努力下家里房子装修好了,买了一辆便宜的代步工具。外面的生意也转让了,在老家镇上接了别人的摊位不准备出外了,就在
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培训机构客服外包
注意的是。在填写门店地址的时候,弹出获取“获取你的位置信息”时,一定点击“允许”、填写联系人信息,其实就是上传身份证正反面照片、填写结算信息,也就是银行卡信息注意费率这里建议选择最小的,微信商业版收款码都是有提现手续费的。这个手续费是微信官方收取,请知悉。至此,申请小微商户所需资料已经提交完毕,点击完成进入审核阶段……审核时间系统提示是分钟,但是其实没有那么
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永川区服务外包园客服工作怎么样
只收取保证金,平时疏于管理,长期未对二级展车进行盘点;其中台展车已被客户提走,店个月后才知情。控制措施、根据品牌和当地市场情况,控制经销比例在销售总量的以内,原则上不在同城设立二级。大型二级(销量占比超过)需向总部报备。、畅销车型优先保证店展厅销售,价格不低于展厅售价。、规范与二级的合作方式如订车、交款、提车的流程。、二级摆放展车每月应现场盘点,抽盘可通过现