东营市咸鱼客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
东营市咸鱼客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东营市咸鱼客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东营市咸鱼客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东营市咸鱼客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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桂林市直播客服外包
在网站上的排列规律,以及信誉的增减,和店铺人气的增减,对商品排列的影响,只有了解这些才知道自己的店铺在哪一方面需要加强,就好比好的驾驶员一样,了解汽车的性能和工作原理,一旦车子出了问题,自己能马上处理。第二,销售的产品的选取,这个要因人而议,因地儿议,我就不多强调了,则重强掉一下,就是商品的质量,款式,价格问题,在这里,我想测试一下大家,请问你的产品质量,价
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四平市得物app客服外包
丢了很多单。而现在,北京的买家下单后,我的商品在北京的趣云店有库存,就可以直接从北京的云店发货,一天就能送到,同城运费也便宜,买家还可以到云店自提,省去不少麻烦。宋体宋体家电产品都有提供保修,有一次,一个上海的买家商品出了点小问题,我告诉他直接拿到上海的趣云店就可以修理,省去了邮寄中途浪费的时间和运费,可以快速解决售后问题,买家一个劲地跟我说我们这种模式好,
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九江市过年客服外包
实现零投资创业。来自芬香顶层团队的邀请,分享丰富的社交电商从业经验,为您助力赋能。欢迎各行业有志人士加入,携手共进!芬香邀请码:加客服微信发资料了解,也可以咨询我们的优势:我们有自己的会员群,用于大家一起交流,有素材群,会给大家推荐一些爆款商品。我们每周都会有招商课,给大家讲解芬香,还经常会有合伙人来跟我们分享经验。我们有整套的新手芬香学习资料和教程。而且,
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阿克苏售后客服外包
体少浪费钱宋体宋体。你很急需宋体宋体。宋体宋体对很多会员来讲,到这一步,已经把会员费省回来了宋体宋体三)二审:新手头大的二审,最有效的解决方案。终极目标:把二审的概率降到宋体宋体四)账号关联:亚马逊最严厉的死罪,如何有效规避。一招搞定算了宋体宋体五)模式:我保证你对有误解,我是如何做到模式即赚钱又可以把风险压到最低宋体宋体六)模式:我也保证你对理解太单纯,帮
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汕尾市ebay客服外包
,创业年,(电商学习平台)猫课创始人,(电商高端社群)狮友会创始人,电商项目投资人,公司多人,也是微博官方年大电商自媒体人。写书《如何做好淘宝》,书里面写他自己做淘宝,以及电商创业的经验。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到
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朔州市国美电器客服外包
学习了一个月引流方法,觉得自己收获真的很大,因为华仔老师对于每一种互联网营销以及引流的方法都分析的十分的透彻,讲述的很细致,即便是一个新手也能听明白,这种学习方式我很喜欢。事实证明,华仔网校的教学很有效。跟华仔老师学习之后,总结出淘宝开店大致可以分为几个阶段:选品,也是中小卖家开淘宝网店最重要的是选品(也就是选择我们要卖的东西),对于我们小卖家来说,选品是做
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临时客服外包服务
家。微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑我在这里选择了教育培训类目,你们可以按照自己的需求来选择想做的类目。微软雅黑第三步,品牌资质。微软雅黑微软雅黑这里就很容易,我在这上传了一下“和他学”给我的授权,还有品牌的商标证。微软雅黑微软雅黑微软雅黑第四步,店铺管理人信息和售后信息。微软雅黑微软雅黑填一个联系方式,这个主要是发生售后或者客户投诉的时候,小店的工作人员会
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承德市售前客服外包
经销业务起家,而后成为家电巨头,年前后开始启动渠道变革和线上电商,年来已逐步发展成为中国连锁零售行业的龙头公司。目前苏宁形成了“两大一小多专”的线下业务结构,包括苏宁广场、苏宁易购广场苏宁小店红孩子、苏宁影城、苏宁易购汽车超市等不同业态线下业务。此外,苏宁集团还在年大举收购以扩充,年月,收购EMC易倍百货旗下全部家门店;月,苏宁易购斥资亿元收购家乐福股份;月,苏宁
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淘宝客服外包工资怎么算的
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客服中心外包单价
与拍摄以及快速推广的方法,为新媒体行业中短视频领域的从业者提供了参考;第章则明确指出了短视频发展过程中重要的环节——变现,并讲解了变现的方法与操作技巧。本书适合新媒体从业者、传统媒体从业者、短视频爱好者、自媒体人阅读和参考。微软雅黑商品详情作者简介苏旺,一谈文化创始人,秘果社区小程序创始人,年自媒体从业经验,所运营自媒体矩阵用户逾万人。经历了自媒体从博客到微