丹东市转转客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
丹东市转转客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
丹东市转转客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
丹东市转转客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
丹东市转转客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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扬州客服外包
几乎为,我房他售,我房我售,做得不够好,这一点徐姑姑也提醒了我,确实门店有房源,但房源不进行流通,那就是对资源的浪费。所以房源优化势在必行,门店后期将从业主面访和差价管理入手,提升房源竞争力,吸引更多商机。第三,数据化管理要提上日程,在整个检阅过程中,发现其他参会店东,都非常用心地跟进各项门店数据,思考业务突破点在哪。在数据化运营方面,我还需要更用心,搭建起
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达州市电商客服外包
装供应链电商「一手」完成万美元轮融资,资本领投氪资本资本微信号功能介绍在此,您可以获悉所有关于资本最新和最重要投资、融资讯息;同时您还可以了解到资本投资人的最新和最详尽的投资观点和行业洞见。服装供应链电商平台「一手」今日宣布,已完成万美元轮融资,由资本领投,华兴新经济基金跟投。而一手已经是资本在服装供应链领域投资的第三家创业公司。中国服装零售市场规模超万亿,
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苏州市滴滴客服外包
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外包制客服人员
个案例作为授课依据,全方位面向EMC易倍商业地产项目开发和从业人员的专业需求而传道授业。楷体华众信达地产机构成立以来,设有商业地产行业诸多值得学习的专业课程,主要包括商业地产项目的楷体定位招商、楷体商铺楷体销售、楷体运营楷体企划、运营楷体管控楷体、楷体成本管理楷体、楷体招标采购、楷体工程楷体管控楷体和物业管理楷体等,其专业的深度和高度深受行业人士的高度重视和积极参
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外包客服的工作需要注意什么
免。但由于对产品不够了解,且老年人视觉听觉普遍不如年轻人,因此也就出现了一些骗局。例如有的人在使用微信支付时,只为老年人展示支付页面,而不展示支付成功页面,很多老年人误以为支付成功。也有的不法分子将商户的收款二维码替换成自己的收款二维码,导致钱款流入自己的腰包。这些问题其实普遍存在于社会上,但老年人中招的几率远高于年轻人。原因就是老年人对网络的复杂性和虚拟性
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电商客服服务外包公司
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淘宝客服外包的优缺点
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