邯郸市得物app客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
邯郸市得物app客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
邯郸市得物app客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
邯郸市得物app客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
邯郸市得物app客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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郑州市网店客服外包
客服因日常业务忙碌,使很多客服人努力处理业务的同时忘却了思考自己的职业生涯或者说因为工作环境闭塞,让客服从业者安于现状。有部分客服管理者自己都没有做好职业规划,他们能做到当前的位置,仅仅是因为对业务流程更为熟悉,以及管理方法和技巧更加娴熟
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随州市抖店客服外包
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贺州市全职客服外包
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昭通市微店客服外包
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吕梁市临时客服外包
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衡水抖音客服外包
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阿里云客服外包
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陇南市过年客服外包
对王牌第五季》,直播电商可以说在一个月的时间内,完成了三大卫视一线综艺的全部霸屏,俨然已经向超一线流量明星看齐。微软雅黑(左上角的大叔,就是谦寻控股的董事长董海锋)微软雅黑但我们其实也有充分的理由相信,这三档一线综艺、这三大卫视其实是在蹭直播电商的热度。微软雅黑自从今年月罗永浩在看了招商证券的一份研报,毅然决定加入直播带货行列之后,“直播电商”瞬间从“小孩子
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宜春拼多多客服外包
房子以后是你在住,装修的温馨也是可以缓解你的工作带来的压力。这家店铺是一家充满生活情调的店铺,非常适合想要精致装扮家里的宝宝,里面的风格也是多种多样,有明烈而又稍带叛逆的单品,也能看到许多网红明星单品,还有简约大气的北欧风单品。买回来可以根据自己喜好发挥创意搭配哦~期待你们能有一个不一样的新家。▼要说什么和冬天最配,那肯定是五颜六色的地毯啦!回到家踩在地毯上
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安阳市得物app客服外包
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