福州市EMC易倍玛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
福州市EMC易倍玛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
福州市EMC易倍玛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
福州市EMC易倍玛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
福州市EMC易倍玛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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怎么加盟外包客服
配不上。这是第二位采访的同学,年,岁,产品经理出身。之前做浏览器的产品经理,后来呢,那个时候流行工具的矩阵嘛,做了天气,做了工具。再然后呢,趣头条火了之后,转型开始做激励新闻,然后去年开始做走路赚的产品经理。现在刚被辞退,一脸懵逼,想去大厂,发现大厂只愿意为他的能力付,可是你要知道啊,他原来都是啊,毕竟做了那么多年了啊,可是看看他的技能,就这么点玩意儿,这些
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毫州店铺客服外包
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延安市过年客服外包
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衢州市直播客服外包
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晋中市节假日客服外包
工作能力和效益招聘模特名:女,每天穿服装摆拍,要求五官端正,身高厘米,体重斤;声音甜美,普通话标准;有模特摆拍经验的优先录用。小时,薪金以上,看工作EMC易倍及能力联系电话:陈小姐详细地址:流沙东埔开发区栋华丽楼注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器编辑器聘广东纯晶玻璃制品有限公司招聘类型:技术岗位、普工岗位职位名称:文员,供料主管、计划员(有经验)、印刷
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售前售后客服外包
专业工程现场的基本进展情况,协助完成工程周报、工程月报等方面的工作;部门领导安排其它事项。任职要求:全日制大专及以上学历,应届毕业生亦可;熟练运用办公软件,熟练使用;工作积极、细心负责,良好的沟通能力及清晰的逻辑思维。微软雅黑联系人:李先生微软雅黑电话:微软雅黑微软雅黑(联系时请说从今启招聘网上看到的)编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编
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泰安市网店客服外包
业务知识掌握:客服人员业务知识不熟练、对于客户提出的问题不能给予正确的引导或者解答,甚至解答错误,导致客户重复咨询或者客服人员二次联系。老员工流失:客服行业人员流失标准为30%,1000人规模的客服团队意味着一年流失300人,而呼叫中心要面对的是重新花费更多的成本进行招聘、培训和更长的客服成长时间,在成长过程中付出的代价又是一个个缺乏的知识点造成的员工差错
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外包语音客服
友的内容,可能也就是在自己的朋友圈子或者在一个小范围的圈子里传播,这个内容的本身并没有很大的商业价值。宋体宋体所以这个时候就要考虑如何商业化?宋体如何赚钱?宋体宋体社区价值商业化的思路宋体宋体这时,做社区的人就面临一个选择,到底是维持现在的状态,往社交的方向上优质发展,还是向另外一个方向发展——做内容,通过内容价值实现商业化。宋体其实,内容价值带来的商业回报
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