东莞市当当网客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
东莞市当当网客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市当当网客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市当当网客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市当当网客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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大理白族国美电器客服外包
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客服外包都需要做什么
永旺、EMC易倍都出现。阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送微论坛|店铺散售返租的商场、街区经营不善、开发商承诺的投资回报不达标怎么救?写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看
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客服外包评价表
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第次的陷落,就将永劫不复。你贪恋别人的利息,别人想着你的本金。在热映的电影《误杀》里的一句台词很符合今天这个情景:只要给羊草吃,他才不在乎是否被薅羊毛。投机死于贪婪!赚钱不易,为了你的孩子、你的家人,请擦亮双眼,照料好自己的钱。微软雅黑微软雅黑版权声明:本文版权归原作者所有,若涉及版权问题请原作者联系我们,会小时内删除并表示歉意。微软雅黑阅读是一种习惯,分享
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市场、城乡结合部、学校、医院周边等。重点违法违规情形:虚假标注(未经许可伪造或冒用他人的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识、许可证编号等信息);仿冒(食品包装标识、文字图案等模仿其他品牌食品,误导消费者);“三无”产品(无生产厂家、无生产日期、无生产许可);伪劣(以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品、不符合国家食品安全标准等)。该局采取日常监督
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在淘宝上开设企业店铺,所谓的企业店铺就是用营业执照和对公账户申请注册的店铺,通常也称之为店,集市店铺也就是用个人身份证注册的淘宝店铺被称之为店。注册淘宝企业店铺一般分为注册淘宝账户并绑定企业支付宝账户、完成支付宝账户商家认证、完成店铺责任认证、创建店铺四个步骤,我们一个一个步骤简单介绍一下:第一大步:注册企业类型支付宝账户支付宝账户分为个EMC易倍公司两种类型,请
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领客服团队做出业绩,并且不遗余力培养更多优秀的客服同事;懂得如何搭建售后及客户管理体系,并把需求梳理成系统流程;能够帮助客户解决复杂问题,并且迅速帮助客户拿到解决方案;积极参与公司各种跨部门项目的推进,组织各种“以客户为中心”的活动,随时随地为客户发声;站在品牌的若干角度,如:美誉度、忠诚度等等,带领售后团队做更有长期价值和贡献的事情。【任职要求】秉承着以客