北海市当当网客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
北海市当当网客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北海市当当网客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北海市当当网客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北海市当当网客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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乌兰察布市白班客服外包
水果、蔬菜、家禽等农产品通过网络平台销售出去,提高农户收入。林滴:“通过电商平台和微商平台,将龙岗村优质农产品销售到,珠三角各个城市的社区,每月销售单量达到多单,销售额达到万元以上,为当地村民和贫困户提供就业机会多人次,促进劳动就业增收多万元。”近日,郁南县东坝镇党委书记张超贤客串“网络主播”为“东坝状元红”荔枝代言带货。直播现场,张超贤对东坝镇荔枝的种植历
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石家庄天猫客服外包
才招工市场集合编辑器领航人才招工淘宝客服名要求:女性,打字熟练,有客服经验者优先需要长期稳定者,频繁跳槽者勿扰单休,底薪提成电话:地址:青口东苑路号楼(纳美箱包对面)编辑器领航人才招聘拼多多客服名(女生优先)底薪起,工资面议,有餐补,全勤,绩效有工作经验者优先,做事仔细,打字快打包主管名工资、面谈、有经验者优先录用配货仓管名工资元起月,有饭补和绩效配货打包数
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本溪市软件客服外包
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这些违法行为不仅严重威胁自身和他人的安全,还极容易引发交通事故,酿成惨祸。致使快餐外卖行业在“方便”、“快捷”的同时也被贴上了“危险”、“隐患”的标签。微软雅黑微软雅黑网络配图微软雅黑小编想说:外卖小哥不管在什么样的天气下都会把外卖送到我们手上,工作很辛苦,但是金钱在身体健康平安的情况下才有意义,如果为了金钱让自己置身危险之中,发生不可弥补的遗憾,那么一切都
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三明市饿了么客服外包
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南阳市在线客服外包
也是极为普遍的,可是火星上磁场的规模很小,也没有高级文明,所以这种电信号的出现是很可以的,不过非常可惜,科学家们却不能够将它们解答。火星的这则无线电信号,是在夜晚的时候出现的,并且它的信号非常的微弱。不过现在说这些都没有太多的用处,毕竟科学家们并没有将这则无线电信号的来源破解,甚至连它的内容也无法知晓。而作为普通人的我们,也不必要太过纠结于此,好好生活便是了