绵阳市国美电器客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
绵阳市国美电器客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
绵阳市国美电器客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
绵阳市国美电器客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
绵阳市国美电器客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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为什么公司要把客服外包
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南通市白班客服外包
局现将调查和处理结果答复如下:经现场核查,永嘉嘉悦置业有限公司出具了其与永嘉望成置业有限公司的销售合作协议,协议标明永嘉望成置业有限公司可以获取优惠价格代为销售房屋。永嘉嘉悦置业有限公司还出具了永嘉望成置业有限公司与房屋购买人的会员服务协议书样式,其上有购买人签字。若未保存协议书,可以与房屋销售工作人员(周,)联系确认。涉及税务相关,请与税务部门联系;若对协
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元化、多维度的内容布局往往是决定最终胜负的关键因素。对于音乐平台来说,道理也是一样,谁家歌多,版权多,谁就能留住用户。还有我们现在非常熟悉的移动资讯,由此产生了一大批移动新闻客户端,比如今日头条、一点资讯、、天天快报等,尤其是今日头条,根据腾讯科技去年月的一则报道显示,今日头条拥有万日活跃用户,用户每天大约花费分钟在今日头条上阅读新闻、收看视频。这使得今日头
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消关注。取一个合适好记的淘宝店铺名称,可以让买家更容易记住店铺名字。想了解其他内容的小伙伴记得关注哦。微软雅黑版权声明编辑器本文来源网络,不代表本公众号观点,版权归原作者所有。感谢原作者辛苦创作,如涉及版权,请联系删除!阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一
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