西双版爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
西双版爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
西双版爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
西双版爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
西双版爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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新余市小程序客服外包
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淮南市app客服外包
宝店铺引流的方法,甚至在淘宝论坛上也可以看到卖家经验。但是当你看过免费分享的时候,才会发现,其实没有人会把真正的引流的技巧分享出来,他们会说的很笼统,却不会说出细节。所以,我在这里建议,大家如果想要真的学引流的方法,我觉得还是需要重点的去投资自己,真正的让自己学到本事。偶然在微信添加朋友,点击到下面公众号,搜到了华仔网校这样的公众号,发现是专门教开网店并提供
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客服外包公司招投标方案
罪了谁?微软雅黑文淇给一加手机拍了部小清新文艺片微软雅黑一加手机最近宣布演员文淇成为青空的灵感大使,并带来了一支由文淇主演的文艺广告片「开门见青空」,带领观众一起感受夏日青空的干净和治愈。新媒体排版微软雅黑新媒体排版新媒体排版微软雅黑微软雅黑一周营销事件微软雅黑微软雅黑在上海开设两家快闪店微软雅黑据时尚商业快讯,英国奢侈品牌日前在上海环贸商场及上海国金中心商
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武汉语音客服外包
包的出现,让阿里受到了极大震动,马云则惊呼遭到了“珍珠港偷袭”。此后几年,双方一直围绕红包在春晚的舞台上展开争夺。而微信红包的成功,也让程维受到了启发。当时滴滴刚接入微信支付,程维就想用红包做一次推广。他找到腾讯,想要几百万的推广预算,但没想到腾讯说:“几百万太少了,给你几千万。”其实程维原本只是想做一次促销活动,但没想到迅速就引爆了市场。在阿里的支持下,快
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外包客服公司怎么样
微软雅黑存量微软雅黑”微软雅黑的微软雅黑核心区别微软雅黑“存量微软雅黑”微软雅黑才是微软雅黑门店业绩的引爆器微软雅黑“微软雅黑僵尸粉微软雅黑”微软雅黑是微软雅黑门店“微软雅黑流量微软雅黑”微软雅黑充足微软雅黑的假象微软雅黑、微软雅黑如何转化买家成为核心会员微软雅黑经营核心会员的三个关键点微软雅黑门店微软雅黑会员的五大类型微软雅黑核心微软雅黑会员微软雅黑盘点和
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客服外包怎么获利
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客服热线外包应急预案
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鄂尔多斯天猫客服外包
市青少年发展基金会是年月由共青团南昌市委发起成立的非营利性级公募基金会。我们将通过资助服务、项目支持、社会倡导,积极关注弱势群体和公众利益,服务于青少年身心成长与成才,促进江西青年志愿及公益组织大发展,以构建美丽中国为使命一路前行。年年中国基金会透明指数全国第一(含并列)年获中国乡村儿童联合公益年度致敬年获中国互联网百家联席机构年获江西省民政厅颁发的“级社会
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赤峰市网店客服外包
让顾客感觉自己受到重视;对于素质差,请词夺理,爱震屏的顾客,这种顾客一般很难对付,容易被骂被投诉,但是作为客服,要大度、有宽阔的胸襟,要知道这类顾客缺少的是对产品的认知,只要客服顺着他,根据其需要进行解答即可