百色市爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
百色市爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
百色市爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
百色市爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
百色市爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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鹤壁市叮咚客服外包
下推出了花城万店开播计划,活动期间,抖音提供了商家开播资源包(天冷启动礼包,包括资源、流量扶持等)、达人连线福利(撮合高粉达人与榜单商家连麦带货)等支持。这些就是抖音推小店时带来的红利。而这后面其实还有第三浪,这一浪红利并没有完全释放完。►抖音的第三浪红利我们先从抖音电商的生态来看,实际是非常不健康的。据笔者了解,年抖音电商中都是跳转到淘宝成交的,鲁班电商仅
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甘南州小红书客服外包
村敦和路号桂田产业园栋编辑器淘宝运营助理负责天猫店铺的日常后台运营,如宝贝上下架,宝贝更新和订单操作等负责店铺各大类促销活动以及淘宝官方各大类活动的协助策划,提报和实施,并对其进行评诂。参与制定天猫店铺数据汇总和统计,分析店铺运营数据,并制作总结报告。一年以上淘宝运营经验。电话:地址:广州海珠区景业工业区号楼编辑器宋体阿里巴巴网店运营宋体负责阿里巴巴店铺的全
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深圳市微店客服外包
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六安市包月客服外包
体已成为总台新的增长极!湖南台台长吕焕斌:传统广电的出路只有一个!广电总局首提电视频道“精简精办”!广电“假融合”的十大表现装睡的广电人微软雅黑直击传媒热点解读行业趋势微软雅黑一线传媒人都在关注的公众号阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已
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内江市接待客服外包
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客服外包找淘金云客服
流量将消耗在视频上。前不久,抖音宣布与安乐影片、EMC易倍影视、光线影业、阿里影业、新丽电影、英皇电影家影视公司达成战略合作,共同推出“视界计划”。短视频或成电影重要宣发阵地。艾瑞分析认为,EMC易倍年内,短视频平台将开放大量的商业化机会,资本的大量流入鼓励内容创作者生产更多更高质量的短视频,同时为短视频平台的运营提供了充足的资金支持,促使短视频行业能够充满活力并且保持
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淘宝客服外包如何建立
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四平市过年客服外包
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