阿里爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
阿里爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
阿里爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
阿里爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
阿里爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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京东客服都是外包吗
据都不错的词就作为标题参考修改、,关键词一定要跟商品及标题的相关性高,尽量不要直接一键添加,通常很多词都是你用不上的;、新品的关键词一开始最好统一出价,例如所有关键词都先出价元,然后每过小时观察一下这些词的曝光及点击率,调整价格。但是要注意每次价格调整的幅度不要超过、新品推广千万不要因为钱花出去了但是没有转化就降价或停掉,也不要停停开开,因为我们要养词,否则
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银川市临时客服外包
,有了团队带货,雷佳音、贾乃亮、岳云鹏、郭京飞四位哥哥与一位EMC易倍卫视带货主持人进行配合;有了场景切换,从传统直播间到地摊主题直播间,呼应时下最热门的「地摊经济」、「夜生活节」;有了花式带货,融入游戏元素,带货变成游戏任务,红包变成游戏目的,嘉宾带货不仅是为了分享品质好物,也是为了给观众解锁百万红包。电商页中,也在传统带货分区方式之外,更多融入文娱卖点元素,最
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人事外包公司客服工作
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昭通市直播客服外包
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丽水市白班客服外包
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绵阳市咸鱼客服外包
家来说,选品是做淘宝要干的第一件事情,也是最最重要最最关键的一件事情,还是那句话:选品决定了你做淘宝能否成功的,剩下的就靠你的后期执行了。经验上来说的话,最好的选择当然是卖自己最熟悉的、最了解的产品。每个人都会有自己的优势和特长,开网店的时候,选择比较了解的产品,这就是优势所在,有利于网店长期发展。其次,可以选择卖自己喜欢的产品。如果您选择自己喜欢、感兴趣的