东莞市外语客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东莞市外语客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市外语客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市外语客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市外语客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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福州市在线客服外包
很多都办了几个电话号,比如我去移动营业厅实名的时候被营业员死命推荐办了一个副卡,电信宽带又送一张卡,买了一个儿童手表又送一张卡。那么生意就来了,电话卡有了就能申请号,有人专门收,从几十到一两百。你只要花块印广告贴,去村里贴一下,工厂附近,学校周边,城中村…收一个号你加个三十块小意思,我认识那个年的,去年做这个,今天买了一辆雅阁…!当然人家每天晚上都去贴,买车
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最大的客服外包公司
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阿里拼多多客服外包
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客服外包发展前景
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镇江市外语客服外包
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外包客服都是怎么运营的
业群()。左手社交,右手内容或将促成腾讯下一场漂亮牌局据了解,腾讯去年曾调整战略方向,侧重科技文化创新,致力于成为一家以互联网为基础的科技和文化公司。而其所拥有的强大社交基因和内容实力,无疑将成为科技和文化发展的重要支撑。玩社交,腾讯可从来没有输过。坐拥微信、两大社交“马车”的腾讯,几乎吸引着所有网民的注意力。如今微信已经成为人们不可或缺的一种生活方式,这个
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塔城app客服外包
在淘宝上开设企业店铺,所谓的企业店铺就是用营业执照和对公账户申请注册的店铺,通常也称之为店,集市店铺也就是用个人身份证注册的淘宝店铺被称之为店。注册淘宝企业店铺一般分为注册淘宝账户并绑定企业支付宝账户、完成支付宝账户商家认证、完成店铺责任认证、创建店铺四个步骤,我们一个一个步骤简单介绍一下:第一大步:注册企业类型支付宝账户支付宝账户分为个EMC易倍公司两种类型,请
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广安市滴滴客服外包
推荐几个散瓶茅台的平价抢购渠道。飞天茅台的平价抢购渠道线上线下其实都有一些,有些是区域性的,有些是全国性的,有些抢购条件比较简单,有些简直是在耍流氓,有些复杂的规则估计连设计者自己都搞不明白,但总结下来,在所有的抢购渠道中,电商平台的规则是最简单,最普众的,今天主要推荐一下三家电商平台,供大家参考。天猫超市最优先推荐的是天猫超市,每日的上午点和晚上的点可以无
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延边包月客服外包
与平台行为规范,不以任何形式播放和宣传涉及暴力、血腥、色情等危害社会安全行为,禁止发布虚假广告、诱惑性购买广告。如出现违规直播内容,组委会一律取消参赛资格。、不得使用任何方法作弊影响赛事公平,严禁刷单,发现该情况组委会视情节严重可取消比赛资格。、参赛者报名提交的信息需与报名本人一致;读者老爷读者老爷说这么多咋报名啊?小编你猜?读者老爷小编大哥别,我说我说。╮
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鄂尔多斯市白班客服外包
级、村级电子商务公共服务站(点)在县级电子商务公共服务中心的指导下开展代买代卖、代收代发、电子商务宣传、线下体验等服务。“一部手机云品荟”线上线下业务覆盖县、乡、村三级公共服务体系,实现货源信息与需求信息共享互联。编辑器年实现云南所有村级快递物流服务点全覆盖编辑器县级建物流中心。依托国家电子商务进农村综合示范项目,采用新建或改造提升的方式,加快建设县级物流仓